FAQs

HOE PLAATS IK MIJN BESTELLING?

Product- en maatinformatie

De e-store biedt een ruime keuze aan producten uit de nieuwste NORA’S-collecties en de catalogus wordt regelmatig bijgewerkt met nieuwe aanwinsten.

HOE LANG DUURT HET OM MIJN BESTELLING TE VERZENDEN?

Uw bestelling annuleren of wijzigen

Volgens onze Algemene Verkoopvoorwaarden kan een eenmaal geplaatste Bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

In ieder geval, als u uw aankoop moet annuleren, alstublieft Neem contact met ons op zo snel mogelijk om details te vragen. Als de bestelling al is verzonden, houd er dan rekening mee dat je nog steeds een retourzending kunt aanvragen door de instructies in het gedeelte ‘Retourneren’ te volgen.

Er zijn geen annuleringen mogelijk voor Gepersonaliseerde Producten op basis van het definitieve karakter van hun maatwerk, dat we uitdrukkelijk naar uw wens uitvoeren.

Om veiligheidsredenen kunnen we de artikelen in uw bestelling of het verzend- of factuuradres niet wijzigen. Als u fouten opmerkt in de verstrekte informatie, neem dan contact op met onze Klantenservice.

IK HEB HULP NODIG BIJ EEN LAATSTE BESTELLING

Verzendopties en kosten

De verzendmethode wordt door de klant gekozen uit het dropdown-menu en het bedrag wordt weergegeven in de winkelmand.

BETALING

Veilig en gemakkelijk betalen is bij Nora gegarandeerd. U kunt betalen via iDeal, CreditCard of Bancontact.

iDeal – Met iDEAL kunt u snel en veilig uw bestelling betalen via de vertrouwde en beveiligde omgeving van internetbankieren.

Creditcard (Mastercard of Visa) – Betaal eenvoudig en veilig met een creditcard via een beveiligde verbinding. U kunt uw creditcardgegevens veilig invoeren op een SSL-beveiligde pagina.

Bancontact – Met Bancontact kunt u uw bestelling snel en veilig betalen met een Belgische bankrekening.

Als uw kaart is geautoriseerd, worden er onmiddellijk kosten in rekening gebracht en ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling is geslaagd. Alleen betaalde bestellingen worden verwerkt. Wij brengen (achteraf) geen kosten in rekening voor mislukte betalingstransacties.

Veilig en gemakkelijk betalen is gegarandeerd bij Nora’s Bags.

HOE VEILIG IS MIJN PERSOONLIJKE INFORMATIE?

We houden ons strikt aan de hoogste industrienormen om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u afrekent en koopt in onze winkel.

Uw creditcardgegevens worden tijdens de verzending gecodeerd met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer), die op internet veel wordt gebruikt voor het verwerken van betalingen. Uw creditcardgegevens worden alleen gebruikt om de gevraagde transactie te voltooien en worden vervolgens niet opgeslagen.

Voordelen van het registreren voor Mijn account

Met Mijn Account krijgt u toegang tot een reeks exclusieve diensten voor een aangenamere en verbeterde winkelervaring:

Sla verschillende factuur- en verzendadressen op om het bestelproces te versnellen.

Bewaar creditcardgegevens om het afrekenen te versnellen.

Archiveer de bestelgeschiedenis, volg de bestelstatus en vraag eenvoudig retouren aan.

Maak een gepersonaliseerde verlanglijst van je favoriete items en deel deze.

Meld u aan voor de nieuwsbrief.